Odstąpienie od umowy (zwrot)
Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wyślij oświadczenie na adres [ADRES E-MAIL] (możesz użyć wzoru poniżej), a następnie odeślij towar w ciągu 14 dni na adres:
[IMIĘ I NAZWISKO SPRZEDAWCY]
[ADRES: ulica, nr, kod pocztowy, miejscowość]
e-mail: [ADRES E-MAIL]
tel.: [NUMER TELEFONU]
Zwrot pieniędzy, wraz z kosztem najtańszej dostawy, nastąpi w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący. Szczegóły: Regulamin, §7.
Reklamacje
Jeśli towar jest niezgodny z umową, napisz na [ADRES E-MAIL], podając numer zamówienia, opis problemu (najlepiej ze zdjęciami) oraz swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: [IMIĘ I NAZWISKO SPRZEDAWCY], [ADRES: ulica, nr, kod pocztowy, miejscowość], [ADRES E-MAIL]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ……………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Numer konta do zwrotu (jeśli płatność była inna niż elektroniczna): ……………………
Podpis (tylko w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.